TROCAS
Se você não estiver de acordo com o produto recebido, poderá realizar a troca do mesmo das seguintes formas:
• Você pode ir até uma de nossas lojas físicas junto com a nota fiscal
• Ou, se você deseja solicitar a troca no conforto da sua casa, entre em contato através do nosso WhatsApp: (11) 91342-9772.
Independente da cobrança explicitamente ou não do valor do frete, o consumidor vai ser o responsável pelos custos de troca. A troca será feita pelos Correios e você poderá trocar o produto por outro.
A única exceção será para trocas por motivo de peças com defeito de fabricação. Nesse caso, a loja irá arcar com todos os custos.
ATENÇÃO AO PRAZO PARA SOLICITAÇÃO DE TROCAS!
Você tem até 7 dias úteis a contar do recebimento da sua peça para fazer a solicitação da troca.
DEVOLUÇÕES
Nos casos de arrependimento da compra, o consumidor poderá solicitar a devolução em até 7 dias úteis a contar do recebimento dos produtos. A Juçara Modas irá arcar com os custos de envio.
IMPORTANTE
Não aceitaremos trocas ou devoluções de produtos que possuam odor, indício de mau uso ou modificações e que estejam sem etiqueta.